SIA «Smartstore», регистрационный номер 40103807273, адрес ул. Елгавас 63 к-3 -401c, Рига, LV-1004, далее именуемое интернет-магазином, — предоставляет контент, доступный на сайте, и предоставляет товары/услуги в соответствии с Условиями использования, изложенными ниже.
1. Общие положения
Если потребитель приобретает товары/услуги через сайт, такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и подчиняется правовым нормам Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, «Законом о защите прав потребителей» Латвийской Республики, правилами Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» и т. д.
2. Совершение покупок
Цены и характеристики товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Затем на экране отобразится общая стоимость заказа с доставкой. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.
3. Условия оплаты
Валюта оплаты на сайте — евро. Вы можете оплатить покупку, выбрав следующие способы оплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
Добавьте только те способы оплаты, которые будет использовать ваш интернет-магазин:
• Платежи через латвийский интернет-банкинг: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
• Платежи через эстонский интернет-банкинг: Swedbank, SEB, Luminor
• Платежи через литовский интернет-банкинг: Swedbank, SEB и Luminor
• Платежи через финский интернет-банкинг: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Платежи картами Visa/Mastercard
NB! При использовании способа оплаты через интернет-банкинг подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для обработки платежа, передаются в лицензированное платежное учреждение Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу с момента успешного поступления платежа на банковский счет интернет-магазина. Если по каким-либо причинам выполнить заказ невозможно, Покупатель будет уведомлен об этом, а оплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления.
4. Условия доставки
Доставка товара осуществляется в Латвию, Литву и Эстонию. Доставка приобретенного товара осуществляется с помощью: партнеров по доставке посылок или курьера. Все сборы и налоги, которые необходимо уплатить для получения груза в пункте назначения, несет Покупатель. Стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Приобретенный товар доставляется по указанному Покупателем адресу, введите здесь, сколько дней будет осуществляться доставка в течение 10 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправлять товар в течение 45 календарных дней, уведомляя об этом покупателя.
5. Право отказа
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. (В зависимости от товара у покупателя может не быть обязательного права отказа, в этом случае причина должна быть четко указана и объяснена). Право отказа не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
Для реализации 14-дневного права отказа товар может быть использован только по назначению, потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права отказа. В случае ненадлежащего использования или повреждения товара, небрежного обращения с товаром во время использования или несоблюдения инструкции, утраты оригинальной упаковки товара или ее существенного повреждения интернет-магазин имеет право уменьшить сумму к возврату в соответствии со снижением стоимости товара.
Чтобы воспользоваться правом отказа, необходимо подать форму отказа, которую можно найти здесь: Форма отказа, отправив ее на адрес электронной почты info@smartstore.lv в течение 14 дней после получения товара.
Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу без промедления, но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки формы отказа в интернет-магазин. После получения возвращенного товара интернет-магазин должен немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней, вернуть все платежи, полученные от Покупателя на основании Дистанционного договора.
Продавец имеет право удерживать платеж до тех пор, пока не получит от Покупателя подтверждение о возврате Товара или Товара. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого в интернет-магазине, интернет-магазин не обязан компенсировать избыточные расходы на доставку.
Интернет-магазин не несет ответственности за просрочку исполнения или неисполнение обязательств, а также иное неисполнение, возникшее по обстоятельствам и препятствиям, находящимся вне разумного контроля Интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже Товара и потребовать от Покупателя возврата Товара, если указанная в Интернет-магазине цена существенно ниже его рыночной цены вследствие ошибки.
6. Права потребителя в отношении несоответствующего товара
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного Покупателю товара условиям договора или дефекты, возникшие в течение 6 месяцев с даты доставки товара Покупателю, или существовавшие на момент доставки, если такое предположение не противоречит характеристикам вещи или дефекта. Покупатель обязан сообщить Продавцу о несоответствии товара немедленно, в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, т. е. подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на info@smartstore.lv.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если приобретенный товар имеет дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения дефектов товара или обмена товара на новый товар бесплатно.
Если товар не подлежит ремонту или замене, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Дистанционным договором. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые покупатель указал при заказе товара, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты и т. д.
Интернет-магазин передает персональные данные поставщику(ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товара.
Если вы явно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговые сообщения. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас об этом, написав нам на info@smartstore.lv.
8. Порядок разрешения споров
В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие в Латвийской Республике законы и нормативные акты.
Стороны разрешают все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не может быть разрешен путем переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики в соответствии с законами и нормативными актами Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на разрешение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.
Покупатель также имеет право обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.
